有了社区老年食堂，78岁的郭金龙和老邻居们再也不用为一日三餐发愁了；2岁多的孩子顺利进了公办幼托班，双职工家庭刘超夫妇心里的“一块石头”终于放下了；升级改造后的幸福农贸市场旧貌换新颜，周边居民的“菜篮子”拎得更加放心、安心、舒心……
10项暖民心行动，件件温暖民心。记者近日从市民生办获悉，我市强力推进10项暖民心行动，既办好群众牵肠挂肚的民生大事，又做好天天有感的关键小事，让“干的事”精准对接群众“盼的事”，真正把温暖送到群众心坎里。截至10月底，我市已超额完成省下达的各项目标任务。
安心托幼破解家长“接娃难”。图为市区刘庄幼儿园内，在开展延时服务的老师带小朋友打篮球 记者 张珍 摄
集民意 聚民智 为幸福发声
把好事办好，就要办到群众心坎上。我市按照省委、省政府部署要求，改进工作作风，创新工作方法，提高工作实效，扎实推进暖民心行动在亳州大地落地生根，把10项暖民心行动真正做到老百姓的心坎上。
倾听群众呼声。我市在多个平台推出《亳州市10项暖民心行动征求意见书》，倾听群众呼声，征求群众建议。在乡村，利用村室广播加大宣传，向辖区内群众发放征求意见书并张贴到户，广泛征求群众意见和建议，不断提升暖民心行动的群众知晓率和满意度。
制定宣传计划。市委宣传部、市民生办联合印发了《亳州市10项暖民心行动宣传工作计划》，从8月8日到2022年底，每周排出暖民心行动，由市广播电视台、亳州晚报社组织采编、录制、宣传报道暖民心行动的重要意义和群众关心关注的热点问题。
召开新闻发布会。我市持续加大对民生工作特别是暖民心行动的宣传力度，从“五项政策助推充分就业”到“为徽菜注入‘亳州养生’元素”，从“让群众看牙告别‘贵难烦’”到“关爱‘一老一小’ 托起万家幸福”，通过举行暖民心行动系列新闻发布会，将惠民举措和成效通过新闻媒体及时传递到千家万户，让群众全面了解暖民心行动和民生实事的开展情况，持续提高社会知晓度、满意度、支持度。
集民意、聚民智，为幸福发声、让群众有感。我市暖民心行动开展以来，时刻突出群众有感的“关键小事”、突出群众对生活品质的追求、突出群众普遍受益，力争以更大力度、更实举措解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。
出实招 务实举 让群众有感
做好牵肠挂肚的“心头事”，是群众幸福感的源泉。我市各部门牢牢把握住暖民心行动的关键领域和环节，出实招，务实举，以实际行动办好这些看得见、摸得着的民生实事，让群众得到切实利益，感受到在整个客观环境不利的情况下来自党和政府的温暖和关爱。
就业是民生之本。就业促进行动实施以来，我市以社区为载体，实施“三公里”就业圈建设，通过搭建就业服务平台、帮扶困难群体就业、促进重点群体就业、强化用工服务、发放就业补贴等举措，织密就业帮扶“一张网”，推动“家门口”就业。截至目前，全市开发见习岗位5870个、短期见习岗位2579个，分别完成年度目标的180%、129%。针对就业困难群体，开发临时性专项岗位1990个、公益性岗位2716个、新增技能人才24776人，分别完成年度目标的124%、123%、165%。
健康是民生之基。我市突出群众对生活品质的追求，全面推进健康口腔、快乐健身行动。围绕群众看牙“贵、难、烦”问题，我市研究制订了《健康口腔行动实施方案》，通过增加医疗服务供给、加强口腔预防保健、增强专业技术力量等措施，全力守护群众口腔健康。目前，全市二级及以上综合医院（含中医院）新增牙椅、单独设置口腔科比例任务均超额完成；全市36家乡镇卫生院、社区卫生服务中心配备有专职口腔医师，配备占比为38.3%，已超额完成省下达任务。我市快乐健身的氛围愈发浓厚，目前已完成154个居住小区健身设施维修改造或配建、310个行政村健身设施维修提升，培训健身群众10.8万人次，组织群众参加赛事活动48.7万人次，全市体育场地人均面积超过全省平均水平。
教育是民生之重。在安心托幼行动中，我市不断加大投入，持续扩大普惠托育服务供给、稳步提升普惠性幼儿园覆盖率、全面提供幼儿园延时服务，着力解决婴幼儿“托育难”、公办园“入园难”和家长按时“接娃难”等急难愁盼问题。截至目前，全市新增托位数9335个、新增公办园学位数7710个，分别完成年度目标的247%、113%，全市各类幼儿园延时服务实现全覆盖，134131名幼儿参加延时服务。“孩子能就近入园，价格也比私立托儿所便宜，孩子有了好去处，我心里的一块石头终于放下了。”谯城区薛阁街道幸福社区刘庄幼儿园幼儿家长刘超开心地说。
养老是民生之盼。我市高度重视老年助餐服务行动，全市建成城市老年食堂（助餐点）127个，农村老年食堂（助餐点）214个，全面完成年度目标任务，目前已全部对60岁及以上老人开放，并针对不同年龄段的老人，给予相应的用餐补助。围绕老有所学行动，我市通过改建、扩容、新设、网办等多种渠道拓展办学空间场所，加快完善城乡社区老年教育网络，着力打造老年人“15分钟学习圈”，不断丰富老年课堂，让老年人的生活更多彩。目前，全市老年学校新增学习人数4.26万人、参与学习教育活动的老年人数13.82万人，均超额完成年度目标任务。
“吃饭不用再‘凑合’，休闲娱乐有去处。”家住市区宋汤河还原小区的郭金龙高兴地说，社区开办的老年食堂和老年课堂，让他真正实现了老有所养、老有所学、老有所乐。
马上办 抓落实 奋力勇争先
今年以来，市委、市政府围绕群众“急难愁盼”问题，坚持“三严三实”“马上就办、真抓实干”，高质量推进暖民心行动精准实施，着力解决群众关心关注的问题，大力补齐民生领域短板，奋力实现各项工作皖北走前列、全省靠前站、全国有位置，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
强化组织领导，加强工作调度，全力以赴推进工程进度。我市把工程进度作为重点，制定针对性措施，倒排工期，差异化调度、平衡推进，确保工程类项目9月底前完成主体工程，资金补助类项目按月（季）发放的，做到在月（季）初发放。上半年，我市10项暖民心行动综合进度位居全省第8位。
细化任务目标，制定重点任务清单、项目实施清单、省级部门对接清单。我市印发了《亳州市2022年度10项暖民心行动任务清单》，进一步明确工作任务、工作举措、工作标准、工作时限、责任领导和责任人。根据暖民心行动重点任务，制定了《亳州市2022年暖民心行动项目点清单》，定期调度推进，加快项目实施。10项暖民心行动牵头单位每月与省有关部门对接，及时汇报我市工作开展情况，了解省最新工作部署，做到早了解、早部署、早落实。
突出典型引领，打造样板案例，树立工作典型。在老有所学行动中亳州市老干部活动中心建立“7+365”工作机制，一周7天保障教学、一年365天保障活动；在老年助餐行动中探索建立慈善资金支持老年助餐服务长效机制，鼓励各县区通过慈善冠名、授牌等方式支持市场主体、品牌餐饮企业参与配餐服务新模式，已有古井集团、春雨集团等多家企业参与；在就业促进行动中，搭建用工服务平台，开发用工信息平台和小程序，为促进就地就近就业奠定数据基础；谯城区建立暖民心行动调度服务中心，10项暖民心行动全部纳入视频监控网，方便工作调度、实地督查、人员管理，进一步节约成本、提升效率。深度挖掘一批有特色、有影响、有形象、可复制的典型经验推送到省民生工程网站，其中《亳州市整合资源推进老有所学行动》入选安徽省暖民心在行动第一系列报道。
今年药博会期间，“药膳制作师”行业标准首迎“实战”。“药膳制作师”按照行业标准及操作规范比拼厨艺，这在全国也是首例。相对于以往的行业赛事，本届药膳大赛首次被纳入职业技能竞赛体系，竞赛形式和评价机制均严格按照职业技能赛事要求进行。之前，国家职业分类大典中虽包含“药膳制作师”这一工种名称，但没有具体的行业标准及操作规范。我市研究制定出“药膳制作师”行业标准后，填补了这一空白，并被人社部批准先行试点，也是全国唯一市级试点单位。
党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。站在新的历史起点，我们要牢记“人民至上”，始终把群众呼声作为第一信号，以暖民心行动为重要抓手，办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的“关键小事”，使人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
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